Бізнес-процеси та задачі
Розбираємо, як зараз працюють продажі, сервіс, внутрішні погодження та інші процеси, які мають перейти в CRM.
Впровадження Aduqa CRM
CRM під процеси вашої компанії
Від аналізу задач до робочої системи: розгортаємо готову CRM-платформу, адаптуємо процеси, переносимо дані та підключаємо необхідні інтеграції.
- Аналіз процесів
- Перенесення даних
- Інтеграції
- Навчання команди
ADUQA CRM
Робоча система
READY
Клієнти та угоди
Продажі та взаємодії
Бізнес-процеси
Автоматизація роботи
Аналітика
Дані та контроль
Аналіз процесів
Задачі, ролі та сценарії роботи.
Дані
Міграція та структура інформації.
Інтеграції
Сайт, телефонія, ERP та API.
Команда
Ролі, доступи та навчання.
Спочатку розбираємося, як працює ваш бізнес
До налаштування CRM визначаємо, що саме потрібно змінити, автоматизувати та об'єднати в єдиній системі.
Ролі та робота команди
Визначаємо, хто працюватиме в системі, які дані потрібні різним ролям та які права доступу необхідно передбачити.
Дані та їх структура
З'ясовуємо, де зараз зберігаються клієнти, угоди та інша інформація, що потрібно перенести і як ці дані мають бути організовані.
Системи та інтеграції
Визначаємо, які сайти, телефонію, ERP, облікові системи та зовнішні сервіси потрібно підключити до Aduqa CRM.
Результат етапу
Розуміння майбутньої CRM і план її впровадження
Фіксуємо обсяг робіт, пріоритети, інтеграції та послідовність запуску.
Що входить у впровадження Aduqa CRM
Від розгортання платформи до запуску команди — налаштовуємо систему під узгоджені процеси, дані та інфраструктуру вашої компанії.
Розгортання Aduqa CRM
Встановлюємо готову CRM-платформу на сервері компанії або в погодженій хмарній інфраструктурі.
Налаштування структури і доступів
Налаштовуємо модулі, поля, ролі, права користувачів і базову структуру системи відповідно до роботи компанії.
Адаптація та автоматизація процесів
Налаштовуємо воронки, задачі, правила, погодження, автоматичні дії та інші сценарії роботи.
Перенесення даних
Готуємо та переносимо необхідні дані з таблиць, попередньої CRM або інших систем у погоджену структуру Aduqa.
Інтеграції із зовнішніми системами
Підключаємо сайт, телефонію, пошту, ERP, облікові системи, API та інші необхідні сервіси.
Навчання, тестування та запуск
Перевіряємо робочі сценарії, навчаємо команду та супроводжуємо перехід до роботи в новій CRM.
Склад впровадження залежить від задач компанії. Не кожному проєкту потрібні всі роботи одночасно — обсяг і послідовність визначаємо після аналізу.
Дані та інтеграції
Дані та інтеграції без розриву між системами
Aduqa CRM стає частиною вашої існуючої IT-інфраструктури — переносимо необхідні дані та підключаємо системи, з якими вже працює бізнес.
Перенесення даних
Переносимо клієнтів, контакти, угоди та іншу необхідну інформацію з таблиць, попередньої CRM або облікових систем.
Інтеграції
З'єднуємо Aduqa CRM із сайтом, телефонією, поштою, ERP, бухгалтерськими системами та іншими сервісами.
ADUQA CRM
Єдиний робочий простір
Сайт
Телефонія
ERP
Пошта
Облік
API та сервіси
CRM не повинна ставати ще однією ізольованою системою
Об'єднуємо дані та робочі інструменти так, щоб команда працювала з ними в єдиному середовищі.
ADUQA CRM
Ваша CRM-інфраструктура
Сервер вашої компанії
Розгортання у власній IT-інфраструктурі.
Обрана вами хмара
VPS, cloud або інше погоджене середовище.
Контроль даних
Масштабування
Інфраструктура
Інфраструктура під вашим контролем
Aduqa CRM може працювати на сервері вашої компанії або у вибраній вами хмарній інфраструктурі. Ви визначаєте, де працює система і де зберігаються дані.
Дані залишаються під вашим контролем
Компанія визначає середовище розміщення CRM, бази даних і правила доступу до інфраструктури.
Без прив'язки до кількості користувачів
Інфраструктура масштабується відповідно до реального навантаження системи, а не кількості створених облікових записів.
Свобода подальшого розвитку
Можна підключати нові інтеграції, розширювати функціональність та адаптувати CRM у міру зміни процесів компанії.
Не обов'язково мати готову серверну інфраструктуру до початку проєкту. Ми можемо розгорнути Aduqa у вашому існуючому середовищі або допомогти підібрати інфраструктуру для роботи CRM.
Запуск і навчання
Запуск без зупинки роботи команди
Перевіряємо робочі сценарії, навчаємо користувачів і переводимо команду на Aduqa CRM поетапно — без необхідності зупиняти щоденну роботу компанії.
01
Тестуємо робочі сценарії
Перевіряємо процеси, права доступу, автоматизації, перенесені дані та інтеграції до переходу користувачів на робочу систему.
02
Навчаємо команду
Показуємо користувачам їхні робочі сценарії в CRM та окремо навчаємо тих, хто буде адмініструвати і розвивати систему.
03
Переходимо до роботи
Запускаємо погоджені процеси, підключаємо користувачів і переводимо щоденну роботу команди в Aduqa CRM.
04
Супроводжуємо після запуску
Допрацьовуємо виявлені нюанси, допомагаємо користувачам і продовжуємо адаптувати CRM до реальної роботи компанії.
Впровадження не закінчується в момент, коли CRM встановлена на сервері
Результат — коли команда реально працює в системі, а налаштовані процеси працюють так, як було заплановано.
Налаштування та подальші доопрацювання Aduqa CRM
виконуємо без зупинки поточної роботи користувачів у системі.
Розвиток системи
Aduqa CRM розвивається разом із вашим бізнесом
Після запуску систему можна поступово змінювати, розширювати та підключати нові процеси — без необхідності зупиняти роботу команди.
CRM не потрібно впроваджувати «раз і назавжди»
Змінюються процеси, структура компанії, продукти та вимоги до контролю. Aduqa можна розвивати поступово — тоді, коли бізнесу це дійсно потрібно.
Поступовий розвиток
Додаємо функціональність у міру появи нових задач і потреб компанії.
Без перебудови системи з нуля
Нові процеси та інтеграції додаються до вже працюючої CRM.
Зміни без зупинки роботи
Команда продовжує працювати в CRM, поки готуються та тестуються доопрацювання.
ADUQA CRM
Працююча система
Нові процеси
Автоматизації
Нові інтеграції
Аналітика
Нові модулі
Зміни структури
Доопрацювання виконуємо без зупинки поточної роботи в CRM
Команда продовжує працювати в системі, поки ми готуємо, тестуємо та вводимо погоджені зміни.
Строки та вартість
Від чого залежать строки та вартість впровадження
Кожен проєкт має свій обсяг робіт. Тому оцінюємо не кількість користувачів, а процеси, дані, інтеграції та зміни, які потрібно реалізувати в CRM.
Складність бізнес-процесів
Кількість сценаріїв, етапів, ролей, правил, погоджень та автоматичних дій, які потрібно налаштувати.
Обсяг і структура даних
Звідки переносимо дані, в якому вони стані, чи потрібне очищення, зіставлення та перетворення структури.
Інтеграції із зовнішніми системами
Сайт, телефонія, пошта, ERP, облікові системи, API та інші сервіси можуть вимагати різного обсягу інтеграційних робіт.
Необхідні доопрацювання
Якщо стандартних можливостей платформи недостатньо, окремо оцінюємо нові модулі, логіку, інтерфейси та спеціальні сценарії.
Ролі та сценарії роботи команди
Важлива не сама кількість користувачів, а кількість різних ролей, прав доступу та сценаріїв, які потрібно підготувати.
Як формується оцінка
Спочатку визначаємо обсяг — потім називаємо строки та вартість
01
Аналізуємо задачі
Розбираємо процеси, дані, ролі та необхідні інтеграції.
02
Визначаємо склад робіт
Відділяємо готові можливості платформи від налаштувань та індивідуальних доопрацювань.
03
Плануємо етапи
Визначаємо послідовність робіт, залежності та пріоритети запуску.
04
Формуємо оцінку
Погоджуємо строки, вартість та склад робіт до початку реалізації.
Після аналізу ви отримуєте зрозумілий план проєкту:
Обсяг робіт
Етапи
Строки
Вартість
Кількість користувачів сама по собі не визначає вартість впровадження
Aduqa CRM не має оплати за кожного користувача. На обсяг проєкту впливають реальні задачі: процеси, ролі, дані, інтеграції та необхідні зміни системи.
Часті питання
Що варто знати перед впровадженням
Коротко відповідаємо на питання, які найчастіше виникають до початку CRM-проєкту.
У нас уже є CRM. Чи можна перейти на Aduqa?
Так. Спочатку аналізуємо поточну систему, структуру даних та процеси, після чого плануємо перенесення необхідної інформації й перехід команди на Aduqa CRM.
Чи обов'язково мати власний сервер?
Ні. Aduqa CRM може працювати як у вашій власній інфраструктурі, так і у вибраному хмарному середовищі. Якщо інфраструктури ще немає, допоможемо підібрати відповідний варіант.
Чи можна впроваджувати CRM поетапно?
Так. Не обов'язково реалізовувати весь задум одночасно. Можна запустити пріоритетні процеси, а наступні модулі, автоматизації та інтеграції додавати вже під час роботи системи.
Що буде з даними з нашої поточної системи?
Перед перенесенням визначаємо, які саме дані потрібні в новій CRM, аналізуємо їхню структуру та готуємо міграцію. За потреби дані очищуються, зіставляються та перетворюються під нову структуру.
Чи є обмеження за кількістю користувачів?
Aduqa CRM не використовує типову SaaS-модель оплати за кожного користувача. Кількість співробітників сама по собі не визначає ліцензійну вартість системи.
Чи можна змінювати CRM після запуску?
Так. Aduqa розрахована на подальший розвиток: можна додавати процеси, поля, ролі, автоматизації, інтеграції, звіти та нові модулі. Доопрацювання виконуємо без зупинки поточної роботи команди.
Хто буде адмініструвати CRM після впровадження?
Систему може адмініструвати підготовлений співробітник вашої компанії, наша команда або обидві сторони залежно від задач. Під час запуску ми окремо навчаємо тих, хто надалі працюватиме з налаштуваннями CRM.
З чого починається проєкт?
З розмови про ваші задачі. Готове технічне завдання не обов'язкове — спочатку розбираємося, що потрібно змінити у роботі компанії, які процеси мають перейти в CRM і які системи потрібно об'єднати.
Не знайшли відповіді на своє питання?
Опишіть задачу — під час першої розмови розберемо ваш поточний процес і підкажемо, як його можна реалізувати в Aduqa CRM.
Обговоримо ваш CRM-проєкт
Не обов'язково мати готове технічне завдання. Розкажіть, що потрібно змінити у роботі компанії — ми допоможемо визначити, як це можна реалізувати в Aduqa CRM.
Ім'я, email і телефон — цього достатньо, щоб почати розмову.
Залиште контакти
Aduqa CRM
Компанія
Контакти
-
Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. -
Telegram
© 2026 Aduqa CRM / CRM Studio. Чернігів, Україна. Усі права захищені.