Коли бізнес стає складнішим за типову CRM
Продажі, сервіс, задачі, документи, комунікації та управлінські дані поступово опиняються в різних системах. Aduqa допомагає об'єднати роботу компанії в єдиному керованому середовищі.
- Єдині дані
- Керовані процеси
- Контроль роботи
- Без оплати за кожного користувача
Єдине робоче середовище
Продажі
Сервіс
Бізнес-процеси
Документи
Комунікації
Аналітика
Коли звичних інструментів уже недостатньо
Aduqa потрібна не кожній компанії. Найбільшу цінність система дає там, де бізнес уже складніший за таблиці, окремі сервіси та стандартні сценарії CRM.
Excel, месенджери та окремі сервіси стали частиною процесу
Інформація є, але вона розподілена між таблицями, листуванням, документами та різними сервісами. Результат дедалі більше залежить від того, хто і де не забув щось записати.
Керівнику доводиться контролювати роботу вручну
Щоб зрозуміти стан продажів, задач, клієнтів або інших процесів, потрібно запитувати співробітників, збирати дані та зводити інформацію вручну.
У компанії кілька систем, але вони не працюють як одне ціле
CRM, телефонія, пошта, сайт, облікова система та інші сервіси містять частини однієї бізнес-інформації, але не створюють єдиного робочого середовища.
Процеси складніші за стандартну воронку продажів
Є погодження, сервіс, документи, внутрішні задачі, різні ролі, власна логіка роботи та процеси, які не вкладаються в типовий набір CRM-функцій.
Бізнес росте, а старі інструменти перестають масштабуватися
З'являються нові співробітники, відділи, напрямки та процеси. Разом із ними зростає кількість ручної роботи, дублювання даних і точок втрати інформації.
Типова CRM вже змушує бізнес підлаштовуватися під систему
Процеси змінюються не тому, що так краще для компанії, а тому, що інакше не дозволяє програмне забезпечення. У певний момент це починає обмежувати розвиток бізнесу.
Aduqa має сенс не тоді, коли компанії просто потрібна CRM, а коли потрібна система під реальну модель роботи бізнесу.
Не змушуємо компанію вкладати всі процеси у стандартний шаблон — адаптуємо систему до задач, структури та логіки роботи бізнесу.
Одна система замість набору розрізнених інструментів
Aduqa об'єднує клієнтів, процеси, комунікації та робочі дані в одному середовищі — навіть якщо частина спеціалізованих систем продовжує працювати окремо.
До об'єднання
Інформація розподілена між різними системами
Таблиці
Месенджери
Поточна CRM
Телефонія
Документи
Облік
Робота компанії зібрана в одному просторі
Команда працює з пов'язаними даними, процесами та комунікаціями без постійного перемикання між розрізненими джерелами інформації.
Клієнти та історія
Єдина картка взаємодії
Продажі та сервіс
Пов'язані робочі сценарії
Бізнес-процеси
Ролі, задачі, автоматизації
Комунікації
В контексті клієнта та процесу
Документи
Частина робочого процесу
Аналітика та контроль
Дані для управлінських рішень
Не обов'язково відмовлятися від усіх існуючих систем
Aduqa стає центральним робочим середовищем, об'єднуючи потрібні дані та інструменти через інтеграції. Спеціалізовані системи продовжують виконувати свої задачі, а команда працює з основними процесами в єдиному середовищі CRM.
Що змінюється для керівника
Менше ручного збору інформації — більше розуміння того, що відбувається в компанії прямо зараз.
Управлінська картина
Основні процеси видно в одному середовищі
Керівнику не потрібно збирати стан компанії по таблицях, чатах і окремих звітах — ключова інформація формується в процесі щоденної роботи команди.
Робота компанії
ADUQA CRMПитати співробітників, що відбувається
Бачити стан процесів у системі
Збирати та зводити інформацію вручну
Отримувати пов'язану управлінську картину
Дізнаватися про проблему, коли вона вже сталася
Бачити відхилення в процесі роботи
Тримати логіку процесів у голові ключових людей
Спиратися на зафіксовані правила та відповідальність
Контроль — це не більше звітів і ручної перевірки
Це можливість бачити стан бізнесу через дані, які команда створює під час своєї звичайної роботи, і втручатися там, де це дійсно потрібно.
CRM під процеси компанії, а не компанія під CRM
Ми не починаємо з питання, як вмістити ваш бізнес у готову воронку. Спочатку розбираємося, як компанія реально працює, а потім формуємо систему під цю логіку.
Процес важливіший за шаблон
Якщо у бізнесі є власні етапи, ролі, погодження, винятки чи правила — це не причина відмовлятися від процесу. Це задача, яку має відобразити CRM.
Фіксуємо фактичну логіку роботи компанії
Переносимо бізнес-логіку в систему
CRM відображає реальний процес роботи
Система повинна підтримувати логіку бізнесу, а не обмежувати її
Готова платформа дає основу для швидкого старту, а гнучкість Aduqa дозволяє адаптувати структуру, правила та автоматизації під специфіку конкретної компанії.
Що відбувається, коли компанія росте
З'являються нові відділи, ролі, напрямки, процеси та інтеграції. В Aduqa це не означає починати CRM-проєкт заново — система розширюється разом із компанією.
Зростання бізнесу не повинно означати нову CRM
Працююча система залишається основою. Ми додаємо до неї нову структуру, логіку та функціональність у міру того, як змінюється сама компанія.
З'явився новий відділ
Додаємо структуру, ролі, права доступу та робочі сценарії до вже діючої системи.
З'явився новий процес
Налаштовуємо етапи, відповідальність, правила та необхідні автоматизації.
З'явився новий напрямок
Розширюємо модель даних, додаємо потрібні сутності, зв'язки, сценарії та аналітику.
Потрібна нова інформаційна система
Інтегруємо її з Aduqa, щоб потрібні дані та події залишалися частиною єдиного робочого середовища.
ADUQA CRM
Працююча система
Нова потреба бізнесу не означає нову CRM
Aduqa залишається основним робочим середовищем, а її структура, процеси, автоматизації та інтеграції розвиваються разом із компанією.
Обговоримо, як Aduqa може працювати у вашій компанії
Розкажіть коротко, як сьогодні організована робота з клієнтами, процесами та даними. Ми допоможемо зрозуміти, де Aduqa може об'єднати роботу компанії в єдине середовище.
Не потрібно готувати технічне завдання — достатньо описати задачу своїми словами.
Розкажіть про вашу задачу
Ім'я, телефон та email — цього достатньо, щоб почати розмову.
Aduqa CRM
Компанія
Контакти
-
Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. -
Telegram